to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Trafik Sigortası Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce 864895701 / 0 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçemi yaptırdım. 20013380172 müşteri numarası ile işlem gerçekleştirdim. Poliçenin toplam tutarı 13.520 TL olup, ödemeyi kart ile tek seferde yaptım. Ancak, poliçe oluşturulduktan sonra taksitlendirme yapmak istedim fakat işlemi “fatura ödeme” olarak gerçekleştirdikleri için taksitlendirme seçeneği sunulmadı.
Bu konuda hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de anlaşmalı oldukları Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim, ancak iki taraf da bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor.
Poliçem halen aktif ve devam ediyor. Ödemeyi taksitlendirmek istiyorum ve bu konuda çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne dönen oldu ne de yardımcı olan
Sorunum çözüldü teşekkürler
