Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Trafik Sigortası Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu

ID:33290760

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Trafik Sigortası Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu

Onur

Ziraat Bankası

07 Ağustos 2025 10:56

2.110

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce 864895701 / 0 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçemi yaptırdım. 20013380172 müşteri numarası ile işlem gerçekleştirdim. Poliçenin toplam tutarı 13.520 TL olup, ödemeyi kart ile tek seferde yaptım. Ancak, poliçe oluşturulduktan sonra taksitlendirme yapmak istedim fakat işlemi “fatura ödeme” olarak gerçekleştirdikleri için taksitlendirme seçeneği sunulmadı.

Bu konuda hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de anlaşmalı oldukları Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim, ancak iki taraf da bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor.

Poliçem halen aktif ve devam ediyor. Ödemeyi taksitlendirmek istiyorum ve bu konuda çözüm sunulmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-trafik-sigortasi-odemesinde-taksitlendirme-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası

07 Ağustos 2025 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Onur

09 Ağustos 2025 11:11

Ne dönen oldu ne de yardımcı olan

Onur

05 Aralık 2025 23:20

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Trafik Sigortası Taksitlendirme Sorunu

Ahmet

Ziraat Bankası

21 Ağustos 2025 12:29

2.470

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden almış olduğum 869033655 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesi ödemesine taksit yapılmadı. Sonradan işlem taksitlendirme kısmında da bu seçenek çıkmadı. İşlemin taksitlendirilmesini rica ederim. Herhangi bir sigorta şirketi veya uygulamasında taksitlendi...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-trafik-sigortasi-taksitlendirme-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası İade Edilmeyen Poliçe Ücreti Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Karmaşası

Caner

Ziraat Bankası

17 Ağustos 2025 11:55

3.049

Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığım 8639581*** numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesini, poliçe başlangıcı öncesinde şubeden iptal ettirdim. Türkiye Sigorta, 7.192,81 TL tutarındaki poliçe ücretinin 6 Ağustos tarihinde tarafıma iade edildiğini yazılı olarak bildirdi. Anca...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Faizsiz Taksit Kampanyasının Bilgilendirme Yapılmadan Sona Ermesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

Mustafa

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 19:10

3.051

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün (1 Eylül 2025) 12.440 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca faizsiz olarak 4 taksit seçeneğinden yararlanmıştım. Ancak bu kez sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde yalnızca faizli seçenekler sunu...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-faizsiz-taksit-kampanyasinin-bilgilendirme-yapilmadan-sona-ermesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorun-1.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Trafik Sigortası Taksit Seçeneği Sunulmuyor

Mustafa

Ziraat Bankası

31 Temmuz 2025 11:35

1.933

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden zorunlu trafik sigortası poliçesi düzenledim Türkiye sigorta aracılığı ile. Yaptığım işleme taksit uygulanmadı. Sigorta acenteleri zorunlu trafik sigortasına kredi kartı ödemelerinde taksit yaparken kendi mobil uygulamanız üzerinden kendi sigorta şirketinizd...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-trafik-sigortasi-taksit-secenegi-sunulmuyor-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Ödemede Trafik Cezası Taksitlendirme Mağduriyeti

Abdullah

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 09:43

5.277

05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14.007,75 TL tutarında trafik cezası ödemesi yaptım. Normalde vergi ödemelerinde taksit imkanı sunulmasına rağmen, mobil bankacılıktan ödeme yaptığım için işlemin alt kodunun “fatura ödemesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle t...