to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Ara Ödeme Engeli Kredi Kapatılamıyor
Ziraat Bankası’ndan Kayseri Develi şubesinden kullandığım kredime mobil bankacılık üzerinden ara ödeme yaparak kredimi kapatmak istiyorum. Yaklaşık 48 bin tl civarında, son taksiti ödeyip krediyi tamamen kapatmayı planlıyorum.
Mobil uygulama üzerinden her denememde “Vadesi gelmeyen ödeme için ara ödeme yapmak istiyorsunuz, bunun için şubenize müracaat etmeniz gerekli” uyarısı alıyorum. Bu durum başından beri hep böyle, bugün de tekrar denediğimde aynı uyarıyla karşılaştım. Şubeye gitme imkanım olmadığı için kredimi kapatamıyorum ve mağdur oluyorum.
Ziraat Bankası’ndan, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık üzerinden ara ödeme yapabilmek ve kredimi tamamen kapatabilmek için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
