to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Transferinde 110 TL Kayıp, Hemen Geri Ödeme Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, dinamik pay açık şekilde Ziraat hesabımdan İş Bankası’ndaki bir hesaba 110 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında dekontum bulunmasına rağmen gönderdiğim tutar ne alıcı hesaba geçti ne de Ziraat Bankası’ndaki hesabıma geri döndü; şu anda tutar hesaplar arasında kaybolmuş gibi görünmektedir.
Gönderen hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 5004, alıcı İş Bankası hesabının IBAN/hesap numarasının son 4 hanesi ise 0004’tür. Dekont üzerinde işlem türü “bireysel ödeme” olarak görünmekte, açıklama kısmında ise herhangi bir ifade yer almamaktadır. İşlemle ilgili henüz herhangi bir Ziraat şubesi veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Bu paraya acil olarak ihtiyacım olduğu için işlemin ivedilikle incelenmesini, söz konusu transferin en kısa sürede alıcı İş Bankası hesabına eksiksiz şekilde ulaşmasının sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
