to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 10:38’de Ziraat Mobil üzerinden bireysel kredimi kapatmak için işlem yaptım. Kredi kapama ekranında ödemem gereken tutar yaklaşık 117.200 TL olarak görünüyordu. Bu tutara güvenerek hesabımdan kredi kapama işlemini onayladım.
Ancak işlem sonucunda hesabımdan 125.000 TL çekildiğini gördüm. Yani mobil uygulamada gördüğüm tutardan çok daha fazla bir tutar kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana hayat sigortası aidatı yapıldığını ve Ziraat Cep'te görünen kredi kapama tutarının “gerçek miktar” olmadığını, bu nedenle telefon bankacılığını aramam gerektiğini söylediler. Kredi kapama ekranında görünen tutar gerçek değilse, bu durumun müşteriye açıkça belirtilmemesi ve ekstra kesintinin önceden gösterilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Poliçe numaram 6761***29’dur. Ben, Ziraat Mobil’de kredi kapama aşamasında gördüğüm yaklaşık 117.200 TL’nin üzerindeki tüm farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan "kapital artırma hayat sigortası" adı altında, poliçe numarası 672407053 ile hesabımdan 370,56 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade...
15.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimle birlikte 677528766 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 4.613,09 TL kesinti yapıldı. Poliçe tutarının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle poliçenin acil olarak iptal edilip, ...
06/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi gerçekleştirilmiş ve kredi tutarı hesabıma 11.082 TL olarak eksik yatırılmıştır. Ayrıca 1.250 TL kredi...
16.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Gebze Şubesi’nden mobil bankacılık aracılığıyla kredi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 10.500 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Kredi sigortasının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu talebim için önce müşteri hizmetl...
19.03.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden 120.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 16.08.2025 tarihinde kredimi erken kapattım. Erken kapama işlemi sırasında, normalde 116.000 TL civarında bir kesinti olması gerekirken benden 123.000 TL kesildi. Ayrıca, hayat sigortası adı altında ödediğim 7.150 TL’n...
Yorumlar