to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık SMS Onayı Gelmiyor İşlemler Durdu
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılığına giriş yaparken SMS onay kodu alamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de banka işlemlerimi yapamaz hâle geldim.
Bu süreçte iki kez Ziraat Bankası şubesine gittim, kartımda bloke olduğu söylendi ve bloke kaldırıldı, artık SMS geleceği ifade edildi ancak sorun çözülmedi. Cihaz eşleştirme aşamasında da SMS onayı gelmiyor. Operatör kaynaklı bir problem olabileceği söylenince Turkcell bayisine gittim, hat üzerinde hiçbir sıkıntı olmadığı teyit edildi.
Şu anda mobil bankacılığa çok fazla başarısız giriş denemesi olduğu için yeni şifre almam gerektiği belirtiliyor fakat telefonuma SMS gelmediği için ne yeni şifre alabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Kredi kartı müşterisi olmama rağmen, bu teknik sorun yüzünden bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, telefonuma SMS onay kodunun gelmeme sorununu acilen inceleyip çözmesini, gerekli teknik düzenlemeleri yaparak mobil bankacılığa giriş yapabilmemi ve müşteri temsilcisine bağlanabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
