to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve hesabım üzerinden ağırlıklı olarak KYK bursu, 4A emekli aylığı ve temel harcamalarımı yönetiyorum. Ancak, banka tarafından “yoğun para transferi” gerekçesiyle mobil bankacılık erişimime tamamen kısıtlama getirildiği tarafıma bildirilmiştir.
Öğrenci olmam sebebiyle ailemden düzenli olarak cüzi miktarda harçlık alıyorum ve nadiren para transferi yapmış olsam da bu, hesabımın olağan dışı veya şüpheli bir amaçla kullanıldığı anlamına gelmemektedir. Hesabımda düzenli olarak yatan KYK bursu ve emekli maaşı gibi gelir kaynaklarım açıkça görülebilir durumdadır. Bu nedenle, hesabıma getirilen mobil erişim kısıtlamasının büyük bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.
Eğer bir güvenlik tedbiri uygulanacaksa, yalnızca para transferlerine yönelik bir kısıtlama getirilmesi anlaşılabilir. Ancak, mobil bankacılık erişiminin tamamen kaldırılması, burs ve maaş ödemelerimi kontrol etmemi ve temel bankacılık işlemlerimi yapmamı engellemekte olup, bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu doğrultuda, ailemin tarafıma gönderdiği harçlıkları ve banka hesabımı kullanım amacımı belgelemek için izlemem gereken yollar hakkında tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca en azından mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve güvenlik tedbiri olarak yalnızca para transferlerine yönelik bir kısıtlama uygulanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını arz ederim.
Hesabıma giriş yaparken 'Hesap hareketleriniz doğrultusunda internet bankacılığınız kullanıma kısıtlanmıştır.' uyarısı alıyorum. Hesabımı aktif olarak kullanıyorum aynı şekilde kredi kartımı da kullanıyorum şu an ödemem var kısıtlamadan dolayı yapamıyorum. Aynı zamanda öğrenciyim burs/kredi işlemler...
Mobil bankacılığıma giriş kısıtlaması geldi. Hesabımı kullanamıyorum. Yetkililerin en kısa sürede giriş kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olunuz. İçinde param var kullanamıyorum. Aksi takdirde başka bankaya geçiş yapacağım. Teşekkür ederim şimdiden.
Yaklaşık 10 yıldır Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda uzun süredir banka hesaplarını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce, hesap hareketlerim nedeniyle internet bankacılığıma kısıtlama getirildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet bankacılığı hizmetlerinden yarar...
04 01 2025 tarihinde mobil hesabımdan KMH işlemi gerçekleştirmeye çalışırken Güvenlik engeli nedeniyle mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapmam engellendi müşteri hizmetlerini aramam söylendi. İşlem güvenlik nediyle bloklanmış, ben de işlemi gerçekleştirenin ben olduğumu söylememe rağmen hes...
Yaklaşık 2 aydır hesap hareketleriniz nedeniyle mobil bankacılığınız kısıtlanmıştır, detaylı bilgi için şubeye başvurunuz şeklinde bir uyarı alıyorum. Şu anda internet bankacılığım da kısıtlandı ve uzun süredir giriş yapamıyorum. Bu yazı sürekli karşıma çıkıyor. Esnafım ve POS cihazı kullanıyorum. P...
Yorumlar