to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
Ziraat Bankası maaş kartımın değişimi için 28 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sonrası kullandığım tek kart anında kapatıldı. Başvurudan 6 gün sonra kart kurye ile adrese geldi ancak o an işte olduğum için teslim alamadım. Kurye en geç cumartesi günü kartı getireceğini söyledi fakat daha sonra bir daha gelmedi.
Ziraat Bankası üzerinden tekrar gönderim talebi oluşturmama rağmen sistemde “adrese teslimat yapılamıyor” şeklinde not düşülmüş ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben de kartım gelecek diye günlerce bekledim. Şu anda sadece QR ile ATM’den işlem yapabiliyorum, kartımı market vb. Yerlerde kullanamıyorum. Evime yakın ATM olmadığı için para da çekemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu süreç 17 günü geçmiş durumda ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapacak bir şey olmadığını, 7–13 gün içinde kartı şubeye yönlendirebileceklerini, çalıştıkları kargo/kurye firmasına yaptırım uygulayamadıklarını söylüyorlar. Param yok, maaş kartıma fiilen erişemiyorum.
Kartımın hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kart an itibariyle gelmedi bekleyişe devam umarım bir gün kartım olacak
