Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kurtuluş Şubesinde TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Sim Kart Blokesi Sorunu Çözülmedi

profile
06 Mayıs 17:37
179

Ziraat Bankası Kurtuluş Şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesi için 5 Mayıs ve 6 Mayıs tarihlerinde iki kez şubeye gitmeme rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve sorun çözülemedi. TOKİ başvuru numaram 202*****02295203 olup, 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini talep ediyorum.

İlk gittiğimde eksik evrak olduğu söylendi, birçok evrak imzaladım, kimliğim tarandı, SIM kart değişimi ve blokesinin kaldırıldığı ifade edildi. Ancak ATM’den işlem yapmak istediğimde T.C. kimlik numaramın sistemde bulunamadığına dair uyarı aldım. Bunun üzerine 6 Mayıs’ta tekrar şubeye gittim; bu kez mobil uygulamayı indirttiler, fakat sonrasında ATM’de SIM kart blokesi olduğu bilgisiyle yeniden işlem yapamadım.

Şubeyi telefonla arayarak ulaşmaya çalıştığımda da kimseye bağlanamıyorum; sürekli mecburen tekrar şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak gittiğimde de net bir çözüm üretilemiyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak, zaman ve emek kaybına yol açıyor ve buna rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı.

TOKİ başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve ATM/mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz kullanabilecek şekilde SIM kart/bloke problemlerimin de kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 17:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gelmedi Ve Sistemde Başvuru Görünmüyor

profile
28 Şubat 01:45
3.080

Sim Kart Blokesi Nedeniyle 5.000 TL TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor

profile
07 Mart 02:12
906
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

profile
06 Nisan 09:23
1.811

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri