to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıyla Yetkisiz Zara Alışverişi İçin İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim ve iznim dışında 18 Nisan Cumartesi gecesi saat 01.05 civarında Zara üzerinden 12.599 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Ayrıca bu işlem onay kodu olmadan gerçekleşmiş, tarafıma herhangi bir onay şifresi gelmemiş ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onayım yoktur.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek provizyondaki işlemi iptal ettirmek istedim ancak bu talebimi reddettiniz. Miktar ekstreye yansıyınca harcama itirazı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosyamla ilgili hâlâ herhangi bir gelişme, bilgilendirme veya sonuç paylaşılmamıştır. Bu süreçte yaşanan belirsizlik ve iletişimsizlik beni oldukça mağdur etmektedir.
İznim dışında yapılan bu harcamanın acilen incelenerek 12.599 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Hala bir gelişme yok, iletişime geçen yok, bilgi veren yok. İnanılmaz mağdur edildim bu süreçte. Benim ve birçok insanın (hala devam etmekte onca şikayete rağmen) başımıza gelen bu olay çok büyük bir güvenlik açığı olduğuna işaret etmektedir. Ben sürecin bir an önce ivedilikle lehime sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
