to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımla Apple Store internet sitesi üzerinden yaptığım yaklaşık 120.000 TL tutarındaki alışveriş Eylül ayında iptal edilmesine rağmen, aradan 4 ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Siyavuşpaşa Bahçelievler Şubesinde 90014807 numaralı müşteriyim. Apple Store tarafından işlem iptal edilmesine rağmen Bahçelievler Siyavuşpaşa Ziraat Bankası şubesine gidip müşteri temsilcim ile görüştüğümde, harcamanın sistemlerinde görünmediğini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise harcamayı gördüklerini ancak karta yansıyan bir iade olmadığını belirtiyorlar. Bunun üzerine bankaya dilekçe vererek harcama itirazı yaptım ve bana sadece “Bankamıza ilettiğiniz harcama itirazınız işleme alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. B030” şeklinde bir SMS gönderildi, fakat bu mesajdan sonra hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de 4 aydır herhangi bir sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen bu alışverişin bedelinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait 4446 ** 2435 numaralı kredi kartımdan, 8 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında 39.999 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim, kartım dolandırıcılık amaçlı kullanılmıştır. Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak b...
10.09.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait 5472 87** **** 8570 numaralı kredi kartımla, bilgim dışında 450.000 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. İşlem, müşteri referans numarası 5630**46, Paynkolay referans numarası ıksırpf194645029 ve banka referans numarası 407795 ile N Kolay Ödeme Kurulu...
45.000 TL tutarındaki alışverişimi Sinerji Bilgisayar üzerinden iptal ettim ve iade süreci Pazartesi günü başlatıldı. İade edilen tutarın Ziraat Bankası Bankkart Genç kartıma (son dört hanesi: 3176) bağlı vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu. İlgili işlem için 506599 numaralı provizyon verilmiş ...
Yorumlar