Ziraat Bankası Kredi Kartımla Sürekli Reddedilen Ödemeler ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ziraat Bankası kredi kartımla uzun zamandır düzgün bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sistemleri aşırı katı olduğu için neredeyse her ödemeyi dolandırıcılık şüphesi olarak algılıyor ve işlemlerim sürekli reddediliyor. Son olarak bugün itemsatis üzerinden ödeme yapmaya çalışırken yine aynı sorunla karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadım.

Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her alışverişimde tekrarlanıyor ve kartı kullanılamaz hale getiriyor. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, telefonda bağlanma imkanı adeta yok ve bu kadar sorun yaşarken kimseyle görüşememek gerçekten çok saçma bir sistem.

Kredi kartımla hiçbir saçma engelleme olmadan, normal bir şekilde internetten alışveriş yapabilmek ve güvenlik ayarlarının buna uygun hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek hem yaşadığım sorunla ilgilenmesini hem de bu sistemsel kısıtlamalar hakkında net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.