to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Haksız KKDF Ve BSMV Kesintileri
Ziraat Bankası kredi kartımdan 24.08.2026 tarihinde Gediz Elektrik borcumu, son ödeme gününde ve tam tutarında ödedim. Ancak bu işlemin yer aldığı Ağustos ekstresinde bilgim ve onayım dışında KKDF, BSMV ve tecil faizi adı altında 111,19 TL, 111,19 TL ve 741,24 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldığını gördüm.
Yıllardır tüm otomatik ödemelerimi bankanız üzerinden gerçekleştiriyor, her ay kredi kartımla yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Elektrik borcumu zamanında ödememe rağmen bu şekilde faiz ve vergi kalemi adı altında ek ücret kesilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve bu kesintinin neye dayandığını da anlayamıyorum.
Ziraat Bankası Saruhanlı şubesi müşterisi olarak, kredi kartı ekstreme yansıtılan bu haksız olduğunu düşündüğüm KKDF, BSMV ve tecil faiz kesintilerinin detaylı şekilde incelenerek, kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
