to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan 5 Milyon TL Sahte İşlem Ve Güvenlik Açığı
8 Haziran 2026 tarihinde saat 00:55 sularında Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak bankadan bir SMS aldım. Mesajda, Telegram üzerindeki “@Ayyıldızteams” isimli iş yerinden 5.000.000 TL tutarında harcama yapılması için doğrulama kodu gönderildiği yazıyordu. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, tarafımdan onaylanmamış ve talep edilmemiş bir harcamadır.
SMS sonrasında durumu kontrol ettiğimde, şu an için kart hareketlerimde bu işleme dair herhangi bir harcama veya çekim görünmemektedir. Buna rağmen olayın büyüklüğü ve tutarın yüksekliği sebebiyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Hemen bankayı aramaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bu nedenle anında bir muhatap bulamadım.
Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmediği için tüm sorumluluğun Ziraat Bankası’na ait olduğunu, kartım ve hesaplarım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin acilen yapılmasını, olası bir harcama veya mağduriyet durumunda hiçbir şekilde tarafıma sorumluluk yüklenmemesinin yazılı olarak teyit edilmesini ve sistemlerindeki güvenlik açığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
