to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan 1 Milyon TL’lik İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün Telegram üzerinden “ayyildizteams” adlı oluşumla bağlantılı görünen şekilde tek seferde 1.000.000 TL tutarında izinsiz bir çekim talebi /işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, bilgim veya talebim olmamıştır.
İşlemi fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bu nedenle kartımla ilgili acil bir güvenlik önlemi de aldıramadım. Bu büyüklükte ve bu tür bir kanal üzerinden yapılan işlemin banka güvenlik sistemleri tarafından da dikkat çekmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle söz konusu izinsiz işlemle ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını, işlemin niteliği ve nasıl gerçekleştiği hakkında ayrıntılı bir açıklama paylaşılmasını ve gerekli tüm incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
