to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma Yansımayan 6.350 TL İade
21.05.2026 tarihi itibarıyla Ziraat Bankası kredi kartıma yansımayan bir iade işlemine ilişkin yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum.
16.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 buharlı ütü için 11240636232 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 6.350 TL çekildi. Trendyol uygulamasında bu tutarın iade edildiği ve “İade edilen tutar: 6.350 TL” ifadesi yer almaktadır.
Trendyol, iadenin bankaya iletildiğini ve 613613770096 banka referans numarasıyla işlem yapıldığını bildirmiştir. Ancak bu referans numarasına ve Trendyol tarafının iade beyanına rağmen, Ziraat Bankası kredi kartıma henüz herhangi bir iade yansımamış, kart limitimde artış olmamış ve hesap hareketlerimde de bu iadeye dair bir kayıt oluşmamıştır.
Bu süreçte hem Trendyol hem de bankanızla görüşmeme karşın, iadenin akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Hem kullanılmayan bir alışveriş için kartımdan çekilen tutarın görünmesi hem de limitimin bu nedenle gereksiz yere kısıtlanması beni mağdur etmektedir.
613613770096 referans numaralı iade işleminin acilen incelenerek 6.350 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtılmasını, ayrıca sürecin sonucu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
