to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın çip arızası nedeniyle yeni kart talebinde bulundum ve özellikle şirket adresime gönderilmesini istedim. Buna rağmen kartım yanlışlıkla İzmir Çiğli adresine yönlendirilmiş, oysa kartın İzmir Konak’taki şirket adresime gönderilmesi gerekiyordu.
Bu sorunla yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve kartım yanlış adrese gittiği için kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kartımın acilen doğru adres olan İzmir Konak’taki şirket adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte iptal edildiyse kartımın iptalinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
