Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33739830
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart İptali, Yanlış Kart Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Cansu
Ziraat Bankası
22 Eylül 2025 09:46
1.000

6 Eylül'den beri Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan ödemeler yaparken “şüpheli işlem” gerekçesiyle kartım geçici olarak kapatıldı. Günler sonra kartımı hala kullanamadığımı fark edince bankayı aradım ve kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım ve kartımda herhangi bir şüpheli işlem de yoktu.

Yeni kart başvurusu yapmak zorunda kaldım. Yurt dışına çıkacağım için özellikle mastercard gönderilmesini talep ettim ancak sistemin kartı otomatik atadığını, bu nedenle Troy gönderileceğini söylediler. Sonrasında kargoya verilen kartın Troy olduğunu öğrendim ve 11 gündür kartım hala teslim edilmedi. Kart teslimatı için Beykoz’daki iş adresimi belirtmiştim.

Hem bilgim dışında kartım iptal edildi, hem mastercard talebim dikkate alınmadı, hem de yeni kartım 11 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mastercard talebimin not alındığı söylendi fakat teslimat süreciyle ilgili bir bilgi verilmedi.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mastercard kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kart numaramın son dört hanesi: 8243.

ziraat-bankasi-kart-iptali-yanlis-kart-gonderimi-ve-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
22 Eylül 2025 09:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
24 Eylül 2025 10:45

Değerli Müşterimiz Sn. Cansu A., Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup talep etmiş olduğunuz özellikli Bankkartınızın basım aşamasında olduğu görülmüştür. En kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır. Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şeyma
Ziraat Bankası
17 Ekim 2025 12:27
2.205

Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...

onayim-olmadan-kartim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Kart Değişiminde Onaysız İşlem Ve Mağduriyet

profile
Furkan
Ziraat Bankası
01 Eylül 2025 15:30
1.793

18.08.2025 veya 19.08.2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bankkart Platinum Mastercard kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Temassız özelliği çalışmadığı için 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, elimdekiyle aynı olacak şekilde yeni bir Bankkart Platinum Mastercard t...

Ziraat Bankası Kart Değişiminde Onaysız İşlem Ve Mağduriyet
ziraat-bankasi-kart-degisiminde-onaysiz-islem-ve-magduriyet-3.jpg
ziraat-bankasi-kart-degisiminde-onaysiz-islem-ve-magduriyet-2.jpg
ziraat-bankasi-kart-degisiminde-onaysiz-islem-ve-magduriyet-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Değişimi Sonrası Puan Kaybı Ve Yanlış Kart Tanımlaması Mağduriyeti

profile
Ömer
Ziraat Bankası
24 Eylül 2025 14:10
1.996

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süre maaş müşterisiydim ve maaşımı başka bankaya taşımama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmaya devam ettim. Maaş müşteriliğim bittikten sonra kredi kartı aidatı yansıtıldı, ancak harcama sözü ...

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarıyla Mağdur Oldum

profile
Merve
Ziraat Bankası
29 Ağustos 2025 01:51
245

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımda, 28 Ağustos tarihinde bilgim dışında toplam 12.500 TL tutarında çok sayıda işlem yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 8756’dır. Ben kartımı en son İzmir’de kullandım, ancak bu işlemler İstanbul üzerinden gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri ...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Bankkart Platinum Ziraat Bankası Bankkart Platinum kart iptal etme Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartı başvurusu Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kart iptali Ziraat Bankası kart numarası Ziraat Bankası kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri