to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Dönem İçi Taksitlendirme Özelliği Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımla 21 Şubat tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı dönem içi taksitlendirmek istediğimde uygulamada “Kartın statüsü işlem için uygun değildir.” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Daha önce aynı kartla dönem içi taksitlendirme yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde taksitlendirme işlemi yapamıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, kart statüsüyle ilgili somut bir gerekçe paylaşılmadı ve herhangi bir çözüm de üretilmedi.
Kredi kartını özellikle taksitlendirme özelliği için kullanıyorum. Hem mevcut 4.500 TL’lik işlemin taksitlendirilmesini hem de kart statümün düzeltilerek dönem içi taksitlendirme özelliğimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hala çözülmedi
