to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yetkisiz 23.997 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası kredi kartımdan ikinci kez iznim ve bilgim dışında farklı bir firmadan işlem yapıldığını fark ettim. 13 Nisan Pazartesi günü gerçekleşen bu işlemler sonucunda kartıma toplam 23.997 TL tutarında harcama yansıtıldı. Bu durum nedeniyle ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadığımı düşünüyorum.
Söz konusu harcamalar bana ait değildir, hiçbir şekilde onayım olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım. Buna rağmen daha önce de benzer bir olay yaşadığım için kart güvenliğine dair endişem devam ediyor.
Kartımdan çekilen bu tutarın acilen iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan Apple Store adına 23.997 TL tutarında işlem yapılmış ve bu işlem 13.04.2026 gecesi saat 22.52’den bu yana kart ekstresinde “bekleyen provizyon” olarak görünmektedir. Apple tarafında bana ait herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da daha önce verdiğim bir talimat olmadığı halde bu işlem izinsiz şekilde kartıma yansıtılmıştır.
Ocak ayından beri bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. İlk olaydan sonra bankayı bilgilendirip kartımı iptal ettirdim, bu son yaşanan provizyon işlemiyle ilgili olarak da Ziraat Bankası’na gerekli bildirimi yaptım. Buna rağmen işlem hâlâ provizyonda bekletildiği için iptal edemiyor ve bu tutarın kartımdan çekilmesi riskini taşıyorum.
İznim olmadan oluşturulan bu Apple Store provizyonunun hiçbir şekilde kartımdan tahsil edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca yasal süreç sonlanmadan bu tip provizyon işlemlerini tek taraflı olarak iptal edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 23.997 TL tutarında harcama yapıldı, kartımı kapattım ancak provizyonda görünen harcama artık görünmüyor, limit güncellemesi yapılmadı ve marka hiç geri dönüş yapmadı.
