Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Yükseltme Talebinde İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık 13 senedir sadece Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartını kullanıyorum, başka hiçbir bankadan kredi kartım yok. Kredi kartı limitimin 93.600 TL’ye yükseltilmesi için mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir ay önce onay vererek limit artış talebinde bulundum.

Aylık net maaşım 75.000 TL olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kart limitimde hiçbir güncelleme yapılmadı, başvuruma ilişkin olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme de almadım. Uzun yıllardır düzenli olarak tek banka üzerinden çalışan bir maaş müşterisi olarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kredi kartı limitimin maaşımın 4 katı olacak şekilde, onay verdiğim tutar olan 93.600 TL’ye yükseltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.