Ziraat Bankası Kredi Kartı İle Yapılan Alışverişte Yanlış POS Ve 150 TL'lik Kayıp Puan

10 Ocak akşamı saat 20.00 suları civarında Köfteci Yusuf’ta toplam 1.500 TL tutarında alışverişimi Ziraat Bankası kredi kartımla ödedim. Ödeme öncesinde özellikle Ziraat Bankası pos cihazından çekim yapılmasını söyledim, kasadakiler de “tamam” demelerine rağmen işlemi başka bir pos üzerinden yapmışlar ve kazanmam gereken 150 TL’lik puan kartıma yüklenmedi. Bu durumu ise ancak bugün ekstreme bakınca fark ettim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda pos cihazının başka bir bankaya ait olduğu söylenerek sorumluluk üstlenilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonuç olarak mağdur oldum ve hak ettiğim puanı alamadım.

Eksik olan 150 TL’lik puanın Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.