to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Tekrarlanan İzinsiz Kart İşlemleri Ve İade Reddi
Ziraat Bankası’nda hem banka kartımda hem de kredi kartımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Geçen sene kredi kartımdan bana ait olmayan 900 dolar tutarında harcama yapılmasına rağmen itirazım reddedildi. Bu hafta ise yine benim haberim ve onayım olmadan banka kartımdan 622 TL ve 300 TL olmak üzere iki ayrı çekim gerçekleşti, bu işlemleri bana gelen gecikmeli şifre bildirimi ve Ziraat Bankası’nın mesajlarıyla fark ettim.
Banka kartımdaki izinsiz işlemler sonrası kartımı iptal ettirdim ve itiraz başvurusunda bulundum. Ancak daha önce kredi kartımdan yapılan 900 dolarlık izinsiz harcamanın reddedilmesi ve tekrar aynı tür güvenlik problemi yaşamam, Ziraat Bankası gibi devlet bankasında güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor. Hesabım Kadıköy şubeye bağlıdır.
Hem daha önceki 900 dolarlık izinsiz kredi kartı harcamasının hem de bu hafta banka kartımdan çekilen 622 TL ve 300 TL’lik tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu olayların nedenlerinin araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Kart borcum bittikten sonra bu yaşananlar nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda hem banka kartımda hem de kredi kartımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Geçen sene kredi kartımdan bana ait olmayan 900 dolar tutarında harcama yapılmasına rağmen itirazım reddedildi. Bu hafta ise yine benim haberim ve onayım olmadan banka kartımdan 622 TL ve 300 TL olmak üzere iki ayrı çekim gerçekleşti, bu işlemleri bana gelen gecikmeli şifre bildirimi ve Ziraat Bankası’nın mesajlarıyla fark ettim.
Banka kartımdaki izinsiz işlemler sonrası kartımı iptal ettirdim ve itiraz başvurusunda bulundum. Ancak daha önce kredi kartımdan yapılan 900 dolarlık izinsiz harcamanın reddedilmesi ve tekrar aynı tür güvenlik problemi yaşamam, Ziraat Bankası gibi devlet bankasında güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor. Hesabım Kadıköy şubeye bağlıdır.
Hem daha önceki 900 dolarlık izinsiz kredi kartı harcamasının hem de bu hafta banka kartımdan çekilen 622 TL ve 300 TL’lik tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu olayların nedenlerinin araştırılarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Kart borcum bittikten sonra bu yaşananlar nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
