to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın ekstrelerinde son aylarda anlam veremediğim bir şekilde devir borçlar görünmektedir. 14.11.2025 tarihli ekstreme yansıyan 2.686,47 TL tutarındaki borcun tamamını, son ödeme tarihine kadar mobil bankacılık üzerinden ödedim.
Ancak 14.12.2025 tarihli ekstrede, önceki aydan devreden borç olarak yine 2.686,47 TL göründüğünü fark ettim. Bu tutarı bir önceki ayda tamamen ödemiş olmama rağmen, sanki hiç ödenmemiş gibi bir sonraki aya devredilmiştir. Daha sonra 14.01.2026 tarihli ekstrede ise bu kez önceki aydan devreden borç kısmında 9.015,91 TL tutarında bir borç görünmektedir.
Kocaeli İzmit’te bulunan şubeme bağlı olan kredi kartımdaki bu ekstre ve devir borcu hatasının incelenmesini, yanlış veya fazladan yansıtılmış tüm borçların düzeltilmesini ve fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartı ekstreme aylardır anlam veremediğim şekilde yanlış borç devri yapılıyor. Ocak ayı 10.000 TL ekstre borcumu tamamını eksiksiz ödememe rağmen, Şubat ayı ekstresine önceki aydan 10.000 TL devreden borç olarak yansıtıldı. Aynı sorun Aralık ayından beri devam ediyor ve her seferinde bir önceki ayın tamamını ödememe rağmen sanki borcu ödememişim gibi diğer aya devrediliyormuş gibi görünüyor.
Bu hatalı devreden borçlar yüzünden hem fazladan tahsilat yapılmasına hem de kart limitimin gereksiz yere kısıtlanmasına neden olunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “yarın arayın” denilerek somut bir çözüm sunulmadı, sorun sistemde açıkça görünmesine rağmen düzeltilmedi.
Ben, tamamını ödediğim halde haksız yere devredilen borçların düzeltilmesini, varsa benden fazladan tahsil edilen tutarların hesap hareketlerim incelenerek iade edilmesini ve kredi kartımın ekstresinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartıma ait borcumu bir önceki dönem tam zamanında ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, Ocak ayı ekstreme, önceki aydan devreden borç yansımaktadır. Ödememi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptım ve herhangi bir eksik ya da gecikme durumu bulunmamaktadır....
Ziraat Bankası kredi kartıma ait 3970 ile biten kartımın ekstresinde önceki aydan devreden tutarın hatalı yansıtılması ile ilgili şikayetçiyim. 06.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 9.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaparken güncel dönem borcum 8.931 TL idi. Buna rağmen Aralık ay...
Yorumlar