to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı 13.500 ParaPuan Yüklenmemesi Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartı sahibiyim. Gsb kapsamında kredi kartı olan kişilere tanımlanan 13.500 ParaPuan promosyonundan yararlanma hakkım olmasına rağmen, tarafıma bu ParaPuan yatırılmadı.
Gerekli şartları sağladığım halde, 15 Aralık tarihinde beklediğim ParaPuan hesabıma geçmedi. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, sorunu çalıştığım kurumla çözmem gerektiği söylendi. Kurumuma da bu konuda dilekçe verdim ancak buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ParaPuan tanımlaması yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hak ettiğim 13.500 ParaPuan'ın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eskişehir Yunusemre Şubesi Ziraat Bankası’ndan Kasım ayında 99.500 TL tutarında promosyon aldım. Kampanya kapsamında 13.500 TL ParaPuan hakkım olmasına rağmen o dönemde kredi kartım olmadığı için bu ParaPuan hesabıma tanımlanmadı.
Daha sonra Ziraat Bankası’ndan kredi kartı çıkardım, ancak buna rağmen 13.500 TL para puanım hâlâ yatırılmadı. Konuyla ilgili banka ile görüştüğümde kurumumla görüşmem istendi, kurumum da dilekçemi işleme koydu fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını sağladığım halde mağduriyet yaşamaktayım. Hak ettiğim 13.500 TL para puanın kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Umarım bir an önce yatırılır
Parapuanım bugün yatırıldı teşekkürler
Parapuanım bugün yatırıldı tşkker
