Ziraat Bankası Kredi Genç Kartımda Oluşan Pozitif Bakiye Nedeni Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’na ait kredi genç kartımda bugün yapılandırma işlemi yaptıktan sonra kart hesabımda anlam veremediğim bir + bakiye oluştu. Bu durum yapılandırmadan hemen sonra ortaya çıktı ve mobil bankacılık üzerinden kartımı kullanıyorum, herhangi bir şubeye giderek işlem yapmadım.

Bu + bakiyenin neden oluştuğu, neye istinaden böyle bir durumla karşılaştığım konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kart hareketlerimin ve yapılandırma işleminin detaylı olarak incelenerek, varsa bir hata düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya sistem üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.