to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Aktarımında Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yetersizliği
Ziraat Bankası üzerinden dün sabah dijital ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak dünden beri krediyi hesabıma aktaramıyorum. Ziraat Mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlemi tamamlamak istediğimde sistem sürekli şifremi bloke ediyor ve beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece yönlendirme yapılıyor fakat krediyi kullanmam hâlâ mümkün olmuyor. Sözde güvenlik birimine aktarıldı demişlerdi fakat böyle bir birim olmadığı söylendi. Sistem işlemi dolandırıcılık olarak algıladığı için böyle yapıyormuş fakat bir çözüm önerileri veya yöntemleri yok. Herkes Çok bilgisiz ve sorunuma çözüm bulamıyorum
Onaylanmış olan ihtiyaç kredisinin şifrem bloke olmadan, sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
