Ziraat Bankası Konya Şubesinde Faizsiz Kredi İşlemlerinin Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu

Ziraat Bankası Konya Selçuklu Yazır şubesinde sağlık çalışanı olarak yaşadığım promosyon ve faizsiz kredi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bizlere yapılan promosyon anlaşmasında iki seçenek sunuldu; promosyon tutarını nakit almak ya da faizsiz kredi kullanmak. Ben ve arkadaşlarım faizsiz kredi seçeneğini tercih ettik.

Faizsiz krediyi kullanabilmek için banka bizden iki adet otomatik ödeme talimatı vermemizi istedi, bu talimatları verdik. Ayrıca dilekçe doldurmamız istendi, yaklaşık iki hafta önce şubede başvuru dilekçemizi doldurduk ve bize “size dönüş yapacağız” denildi. Bunun yanında, hesabımıza yatırılan promosyon tutarını çekmememiz özellikle söylendi, bu nedenle promosyon halen hesabımızda beklemektedir.

Aradan geçen sürede şubeye defalarca uğramamıza rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı. Her gittiğimizde işlemlerinin çok yoğun olduğu, bu nedenle ilgilenemedikleri söyleniyor. Buna karşın, bazı arkadaşlarımızın şubeye gidip tartışma çıkararak, sürekli olarak “kredimi verin” diye ısrarcı olup kavga gürültü çıkardıklarında kredilerini alabildiklerini görüyoruz. Sanki bizim de aynı şekilde tartışma çıkarmamız bekleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyoruz.

Biz tüm istenen şartları yerine getirmemize, talimatlarımızı vermemize, dilekçemizi doldurup promosyon tutarına dokunmamamıza rağmen, yaklaşık iki haftadır faizsiz kredi talebimizle ilgili hiçbir sonuç alamıyoruz. Şubenin bu ilgisiz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Sağlık çalışanlarına yapılan promosyon anlaşmasındaki faizsiz kredi hakkımızın, söz verildiği şekilde, herhangi bir tartışma yaşamadan, şubeye defalarca gitmek zorunda kalmadan bir an önce kullandırılmasını ve tarafıma net, yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.