to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konya Yazır Şubesinde Faizsiz Kredi Ödemesi Gecikti, Sözünü Tutmadı
Ziraat Bankası Konya Yazır şubesinin sağlık çalışanlarına özel sunduğu faizsiz kredi promosyonu nedeniyle mağdur oldum. 19.12.2025 tarihinde nakit promosyonu almamayı tercih ederek, 22.12.2025 tarihinde bu faizsiz kredi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi E*** S******, 90.000 TL + 10.000 TL’nin hesabımda kalması gerektiğini, en geç cuma günü paranın yatacağını ve beni arayacaklarını belirtti.
Hafta içi müşteri temsilcime telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım. 26.12.2025 tarihinde tekrar şubeye gittim ve E*** S****** ile yüz yüze görüştüm. Çok yoğun olduklarını, parayı başka bankadan aldıklarını, saat 16.00 itibarıyla hesabıma yatacağını söylediler. Ancak buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Buna ek olarak, farklı şubelerde hesabı olan bazı arkadaşlarımın bu ödemeyi çoktan aldığını öğrenmem, sürecin adil yürütülmediğini düşündürmektedir.
Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun verdiği sözü tutmamasından, müşteriyi oyalamasından, ödemelerde adaletsiz davranmasından ve müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız olmasından dolayı şikayetçiyim. Maaş promosyonu kapsamında tarafıma taahhüt edilen faizsiz kredi tutarının hiçbir ek gecikmeye ve mağduriyete sebep olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
30.12.2025 tarihinde ödemem yapıldı.
