to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konya Meram Şubesinde Promosyonlu Kredi Başvurusunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Aralık’ta Ziraat Bankası Konya Meram Şubesi üzerinden promosyon iadeli kredi başvurusu yaptım. Şubede yalnızca form doldurdum, herhangi bir başvuru ya da dosya numarası verilmedi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Süreci öğrenmek için hem şubeye hem de ilgili kanallara durumu sordum ancak herkes topu birbirine atarak net bir bilgi vermedi. Kimse açık ve anlaşılır bir şekilde başvurumun durumunu, neden uzadığını veya ne zaman sonuçlanacağını açıklamıyor, karşımda muhatap bulamıyorum.
Promosyon iadeli kredi başvurumun ne aşamada olduğunun acilen açıklanmasını, sürecin neden geciktiğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan promosyon iadeli kredi başvurumu yaklaşık bir hafta önce Konya Meram şubesinden yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kredi hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Şubeye gittiğimde veya görüştüğüm yetkililerden yalnızca muğlak, kaçamak ifadeler duyuyor, doyurucu hiçbir açıklama alamıyorum. Sanki krediyi kullandırmak istemiyorlarmış gibi bir tutumla karşılaşıyorum ve nedenini de açıklamıyorlar. Bu belirsizlik hem zaman kaybına neden oluyor hem de planlarımı yapamamama yol açıyor.
Kredimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu belirsizlik, ilgisizlik ve bilgi eksikliği için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bankadan bir geri dönüş yok kredi kullandırtmak istemiyorlar 10 gündür bekliyorum müşteri temsilcisi gün içinde döneceğim dedi dönmedi sonrada yüzüme kapattı telefonu kendi yasal hakkımın dilencisi oldum 100 bin tl pesin faiz kurtarmıyor galiba
