to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Konut Sigortası Yenilemede Zorunluluk Dayatması Ve Seçim Hakkı Engeli
Ziraat Bankasından kullanmış olduğum konut kredisi için her yıl konut sigortası yapılmaktadır. Ziraat Bankası'nin anlaşmalı olduğu sigorta şirketinin fahiş fiyatlarla konut sigortası yapması nedeniyle geçtiğimiz yıllarda konut sigortasını kendi belirlediğim sigorta şirketi ile yapıyor ve banka şubesine iletiyordum. 16.06.2025 tarihinde dolacak Konut Sigortası poliçem için yenileneceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ziraat Bankası'ndaki müşteri temsilcimi her yıl olduğu gibi yine kendi seçtiğim bir sigorta şirketine yaptıracağımı söylemek için aradım. Fakat banka tarafından bunun kabul edilmediğini, banka tarafından yapılmasının zorunlu olduğunu iletti.
Bende bunun üzerine Onayladığım Konut/bireysel Kredi Sözleşmesinde Madde-14 Sigorta bölümünde "Sigorta, kredi konusuyla ve meblağ sigortalarında kalan borç tutarı ve vadesiyle uyumlu olmak kaydıyla müşterinin istediği bir sigorta şirketinden yaptırılabilir."ifadesinin yazdığını, Konut Sigortasını yenilemeye dair onayım ve rızam olmadığını belirterek istediğim bir sigorta şirketinden yaptırmaya kendim karar vereceğimi belirtim.
Ayrıca sigorta özel kılavuzunda da "sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" ifadesi yer almaktadır."Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir.
Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir.
Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kisi sorumluluğundadır.
Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir denilmektedir.
DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kisinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir.
6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.
Bu duruma istinaden, "rızam dışında poliçenin yenilenmemesini, gerekirse Benin tarafımdan yapılacak konut sigortasının kabul edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağım. Bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Görülüyor ki benim başvuruların bir anlam ifade etmiyor. Henüz bankadan bana bir dönüş olmadığı gibi bir de poliçe bitiş tarihine 20 gün kalmasına rağmen kredili mevduat hesabımdan ücreti kesilmek suretiyle poliçeler yapılmış. Sigorta şirketleri taksit yapıyor siz hem yüksek meblağ çıkarıp hem de KMH hesabından nakit alıyorsunuz. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
