Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

20 Mayıs’ta Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim, ürünüm 23 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildiği görünüyor ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10522895225’tir.

Hem Kolay Gelsin ile hem de Trendyol ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kolay Gelsin tarafı yaklaşık 1 haftadır sürekli “inceleniyor” bilgisini veriyor, kaybolup kaybolmadığını sorduğumda da net bir bilgi paylaşmadılar. Trendyol’a yazdığımda ise bana “akşam 00.00’a kadar bekleyin” denildi, ancak belirtilen süre sonunda da hiçbir gelişme olmadı ve hala ürünlerime ulaşamadım.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı. Artık süreçle ilgili oyalama olmadan, siparişimin akıbetinin açıkça belirtilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.