Ziraat Bankası Kartının Kuryenet Tarafından Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Raporlama

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 5000*******85 olan gönderimin teslimat adresi olarak Antalya Defterdarlığı Muhakemat Müdürlüğü’nü belirtmeme rağmen, Kuryenet sisteminde adrese gelinmiş ve bana ulaşılamamış gibi gerçeği yansıtmayan bir rapor oluşturulmuş, şu an da sistemde “teslimat gerçekleşememiştir” uyarısı görülmektedir.

10.03.2026 tarihinden beri acil ihtiyacım olan kartı bekliyorum. Belirtilen tarihlerde tüm gün boyunca iş yerinde olmama rağmen ne herhangi bir telefon araması aldım ne de adrese gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde teslimat girişimi yapılmış ve teslimatın gerçekleşemediği şeklinde uyarı çıkması, hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamadım, yalnızca otomatik cevaplar ile karşılaşıyorum ve bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kartımın, kayıtlı teslimat adresim olan Antalya Defterdarlığı Muhakemat Müdürlüğü’ne en kısa sürede gerçekten dağıtıma çıkarılarak bizzat tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin yaşanan bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.