Siparişim 2,5 Saat Bekletildi Ve Teslim Edilmedi

13 Ağustos 2026 Perşembe günü Köfteci Yusuf Kadirhas şubesinden kendi internet siteleri üzerinden sipariş verdim. 350,00 TL tutarındaki, Çift Köfte Burger Menü içeren #47837814 numaralı siparişim "Teslim ediliyor" olarak görünmesine rağmen tam 2,5 saat boyunca keyfi bir şekilde bekletildim ve siparişim teslim edilmedi.

Bu kadar uzun süre boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de en basitinden bir özür dilendi. Müşteri olarak tamamen yok sayıldığımı, mağduriyetimin umursanmadığını hissettim. Bu kadar büyük bir markanın bu derece ciddiyetsiz, ilgisiz ve sorumsuz davranması kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, bu tür gecikmelerin nedeninin açıklanmasını, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve uğradığım zaman ve hizmet kaybı için somut bir telafi ile birlikte tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.