Ziraat Bankası Kartımla Eğitim Ücretinde Taksitlendirme Seçeneği Çıkmadı

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla Anadolu Üniversitesi Açıköğretim ücretimi 9 Şubat Pazartesi akşamı internet bankacılığı üzerinden 3.300 TL olarak tek çekim şeklinde ödedim. Bu tür eğitim ödemelerinde Ziraat Bankası’nın sunduğu sonradan taksitlendirme özelliğini kullanmak istedim; ancak işlem sonrasında provizyonda bu seçenek hiç çıkmadı ve taksitlendirme yapamadım.

Aynı kartla geçen dönem yine Anadolu Üniversitesi Açıköğretim ödememi yapmış ve sonradan taksitlendirme özelliğinden sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Bu dönem aynı imkandan yararlanamıyor olmam hem bütçemi zorluyor hem de bankanın sunduğu bir hizmetten, sebep belirtilmeden mahrum bırakıldığımı hissettiriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için konuyu kimseye aktaramadım.

Ödemesi yapılan bu eğitim harcamamın, önceki dönemde olduğu gibi sonradan taksitlendirilmesini ve bu imkânın neden devre dışı kaldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.