Ziraat Bankası Kart Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Ziraat Bankası banka kartım, son 3-4 aydır internet alışverişlerinde sık sık güvenlik gerekçesiyle bloke edilip alışverişe kapatılıyor. Özellikle küçük çocuklarım olduğu için market ve diğer alışverişlerimi aktif olarak kartımla yapıyorum; bu nedenle kartın sürekli bloke edilmesi ciddi mağduriyete yol açıyor. Yaklaşık 8-9 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde SMS ile onay vermem gerektiği bildirildi. Son olarak 4114 ile biten kartım yine bloke edildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak küçük çocuklarım olduğu için şubeye gitme imkanım yok.
Kartım yeni ve 2029 yılına kadar geçerli. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi veya ek masraf yaşamadım, ancak kartımın sürekli bloke edilmesinden dolayı mağdurum. Kartımın internet alışverişlerine kalıcı olarak açık tutulmasını ve tekrar bloke edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


Ziraat Bankası banka kartım internet alışverişi sonrasında bloke edildi. Şu an da kartımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda...

Ziraat Bankası kartım, mobil bankacılıkta birkaç kez yanlış şifre girmem nedeniyle bloke edildi. Yeni şifre talebinde bulundum ve şifre elime ulaştı. Şifreyi girdiğimde 'Müşteri kaydınızda sorun bulunmamaktadır.' yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Ziraat Bankası kredi kartımın blokesi 1 haftadır açılmıyor. Kartım önce 10 Temmuz'da şüpheli işlem güvenlik gerekçesiyle blokelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 11 Temmuz'da bloke kaldırıldı. Arından 17 Temmuz'da kartım tekrar aynı sebeple blokelendi. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm...

Bu sabah Ziraat Bankası’ndan “Kredi kartınız güvenlik sebebiyle geçici olarak blokelenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Kartım Ziraat Mastercard ve son dört hanesi 7598’dir. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak herhangi bir güvenlik problemi olmadığını ilettim ve durumu bildirdim. Ancak tar...
Yorumlar