Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Hesabımın Haksız Kapalı Olması

Roketbahis hesabıma önce 500 TL yatırdım, bu bakiyeyi kaybettikten sonra verilen kayıp bonusu ile bakiyemi 1.000 TL yaptım, bu tutarı sorunsuz şekilde çektim ve tekrar yatırım yaptım. Ardından slot ve spor oyunları oynayarak bakiyemi yaklaşık 14.000 TL’ye çıkardım. 27.03 tarihinde saat 00:35 civarında çekim talebi verdim ancak bu talebim reddedildi ve bana 00:50’den sonra çekim vermem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine tekrar çekim talebi vermek isterken hesabımın kapatıldığını ve “spin saklama” gibi bir gerekçeyle işlem yapılmadığını öğrendim. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, normal şekilde slot ve spor oyunları oynayarak bu bakiyeye ulaştım. Buna rağmen hem çekim talebim reddedildi hem de hesabım kapatıldı.

Bu durumla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hangi kurala dayanarak hesabımın kapatıldığının ve çekim talebimin reddedildiğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Eğer sistem tarafından hatalı bir değerlendirme yapıldıysa, hesabımın yeniden incelenmesini, haksız yere kapatıldıysa hesabımın açılmasını ve kazandığım 14.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.

Gerek görülmesi halinde kimlik doğrulaması ya da istenecek ek belgeleri sunmaya hazırım. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.