to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Ads İşlemleri Nedeniyle Banka Kartı Güvenliği Hakkında Şikayet
Ziraat Bankası’na ait sonu 2799 ile biten banka kartımla, 11 Ağustos ve 20 Haziran tarihlerinde bilgim dışında Google Ads (işlem referansı: ADS1902265954) üzerinden toplamda 500 TL’nin üzerinde iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım kaybolmadı ve bu ödemeleri ben ya da yakınım gerçekleştirmedim. Kartımın internet alışverişine açık olmasından dolayı bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
Henüz banka ile iletişime geçmedim ve işlemleri yeni fark ettim. Söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
