to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 6.829 TL İşlem İptali Talebi
26.03.2026 tarihinde, A*** O*** adına 5235 **** **** 9510 numaralı Ziraat Bankası kartımdan, bana ait olmayan bir işlem için 6.829 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
İşlem sonrası Ziraat Bankası tarafından aranarak harcamanın bana ait olup olmadığı soruldu ve ben açıkça işlemi kabul etmediğimi belirttim. İşlem hâlâ provizyonda olmasına rağmen, banka tüm uyarıma rağmen işlemi onaylamış ve sonrasında bu tutarın iadesinin yapılmayacağını, sadece itiraz etmem gerektiğini iletmiştir. Ayrıca yaptığım görüşmede, işlemin “Moka Unitet” isimli firma üzerinden Beşiktaş şubesinde yapıldığı bilgisi verilmiştir; ancak benim bu firma ve işlemle hiçbir ilgim yoktur.
Onayım olmadan gerçekleştirilen ve tarafıma ait olmayan bu 6.829 TL’lik işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve güvenlik sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Tutar 6.829 TL dir
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
