Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 11.499 TL Zara Alışverişi Ve İade Talebi

Furkan · 2026-01-20T14:12:21+03:00

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kartımdan 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, zara.com üzerinden 11.499 TL tutarında pos/internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve işlemi fark eder etmez hem bankaya hem de Zara’ya durumu ilettim. 14.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum, ayrıca Zara’ya da ürünü göndermemelerini, bu alışverişi benim yapmadığımı açıkça bildirdim. Buna rağmen Zara siparişi göndermiş, Ziraat Bankası ise bugüne kadar kartımdan çekilen bu tutarı iade etmemiştir. Banka tarafından bana sadece “siz aradıkça” bilgi veriliyor, herhangi bir net dönüş ya da çözüm sunulmuyor. Söz konusu işlem açıkça bilgim dışında gerçekleştiği halde, kartımdan çekilen 11.499 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Furkan

Hala daha ücret iadesi yapılmadı

Furkan

Ne zaman ücret iadesi yapacaksınız?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Yüksek Tutarlı Alışveriş İptali Ve İade Talebi

Kadir

Ziraat Bankası

416

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kartımdan 15.01.2026 tarihinde saat 20.42’de, bilgim ve onayım dışında 15.013,59 TL tutarında Amazon alışveriş sitesinden harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziki olarak benim yanımdaydı; kayıp ya da çalıntı durumu kesinlikle söz konusu değildir. Du...

ziraat-bankasi-kartimda-yetkisiz-yuksek-tutarli-alisveris-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Zara Uygulamasında Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Yapıldı, İade Talebim Karşılanmadı

Eylül

Ziraat Bankası

946

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

zara-uygulamasinda-guvenlik-acigi-nedeniyle-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-harcama-yapildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Sanal POS İşlemleri Ve Yetersiz Destek

Ahmet

Ziraat Bankası

1.000

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan 429,99 TL, 1.329,99 TL ve 1.279,99 TL tutarlarında “Sanal pos Alışveriş” işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerden ilki 19.11.2025 tarihinde, diğer iki işlem ise 22.11.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Söz konusu harcamalar bana ait değildir, bilgim ve o...

bilgim-disinda-yapilan-sanal-pos-islemleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Zara’dan İade Ziraat Bankası'nda Görünmüyor

Hale

Ziraat Bankası

237

Zara üzerinden Ziraat Bankası’na ait sonu 9205 ile biten banka kartımla 3.249 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlemi 2 Ocak tarihinde iptal ettim. Zara, iadenin bankaya bildirildiğini ifade etmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. Konu ile ...

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Geri Ödeme Talebim

Halil

Ziraat Bankası

727

20.11.2025 tarihinde saat 00:48’de Ziraat Bankası kredi kartımdan zara.com üzerinden bilgim ve iznim olmadan 22.379 TL tutarında tek seferlik harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay/3D güvenlik kodu da gönderilmedi. D...

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-geri-odeme-talebim-2.jpg

1 Destek