to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 11.499 TL Zara Alışverişi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kartımdan 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, zara.com üzerinden 11.499 TL tutarında pos/internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve işlemi fark eder etmez hem bankaya hem de Zara’ya durumu ilettim.
14.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum, ayrıca Zara’ya da ürünü göndermemelerini, bu alışverişi benim yapmadığımı açıkça bildirdim. Buna rağmen Zara siparişi göndermiş, Ziraat Bankası ise bugüne kadar kartımdan çekilen bu tutarı iade etmemiştir. Banka tarafından bana sadece “siz aradıkça” bilgi veriliyor, herhangi bir net dönüş ya da çözüm sunulmuyor.
Söz konusu işlem açıkça bilgim dışında gerçekleştiği halde, kartımdan çekilen 11.499 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala daha ücret iadesi yapılmadı
Ne zaman ücret iadesi yapacaksınız?
