Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Trendyol Plus Çekimi

Ziraat Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan Trendyol Plus adı altında para çekilmesi nedeniyle hem Trendyol’dan hem Ziraat Bankası’ndan şikayetçiyim. Öğrenciyim, zaten zor geçiniyorum ve hesabımdan habersizce para çekilmesi beni maddi ve manevi olarak çok rahatsız etti.

Daha önce sadece 1 TL’lik bir işlemi bir kereliğine yapmıştım; bu işlem dışında hiçbir zaman düzenli üyelik, abonelik ya da benzeri bir şeye onay vermedim. Kartımı da hiçbir yerde özellikle “kaydet” demedim. Buna rağmen kart bilgilerimin kaydedilmesine ve daha sonra iznim olmadan kullanılmasına asla rızam yok. Buna rağmen bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken Trendyol Plus adıyla 75 TL çekildiğini gördüm.

Trendyol ile görüştüğümde, daha önce onay verdiğimi iddia ettiler; ancak bir kerelik 1 TL’lik işlem için verilen onayın, süresiz ve düzenli para çekme hakkı anlamına gelmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Ben sadece o işlem için onay verdim, kartımın sistemlerine kaydedilmesine ve daha sonra yeniden para çekilmesine açıkça karşıyım.

Ayrıca Ziraat Bankası’nı da burada sorumlu görüyorum. Kartımı hiçbir zaman üyelik için kaydetmediğim ve düzenli çekime onay vermediğim halde, bankanın bu tip abonelik veya üyelik adı altındaki otomatik çekimlere nasıl izin verdiğini anlamıyorum. Kartımın bu şekilde kullanılmasına onayım yokken işlem yapılması, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İzinsiz kaydedilen kartımla Trendyol Plus üzerinden çekilen 75 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini, varsa bu üyeliğin hemen iptalini ve kart bilgilerimin kaydedilmesini kabul etmediğimin kayıtlara işlenmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası bu mağduriyetimi telafi etmez ve haksız çekilen tutarı iade etmezse, haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı ciddi bir şekilde belirtiyorum.