Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sim Kart Bloke
Ziraat Bankası Kartıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34113222

Ziraat Bankası Kartıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Efe

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 23:39

747

29 Eylül'de Ziraat Bankası kredi kartımla yurt dışından euro ile kıyafet alışverişi yapmak istedim. 18 yaşından küçük olduğum için kartımın yurt dışı işlemlere kapalı olduğunu öğrendim. Alışveriş sırasında kartım onaylanamıyor uyarısı aldığım için işlemi birden fazla kez denedim. Ertesi gün kartıma geçici bloke kondu ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; tüm işlemlerim engellenmiş durumda.

Blokenin kaldırılması için defalarca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Aradığımda T. C. Kimlik numaramı girmemi istiyor, ardından "sim kartı blokesi nedeniyle şifreniz gönderilemiyor, bankamatiğe giderek kaldırabilirsiniz" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak bankamatikten de teknik bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitme imkanım olmadı ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Kartımın son 4 hanesi: 3928. Herhangi bir borcum veya ödenmemiş aidatım da yok. Genel olarak Ziraat Bankası'nın hizmetlerinden bu süreçte memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kartıma konulan blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 23:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Kart Blokesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melike

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 21:15

2.306

07.08.2025 tarihinde internetten yapmaya çalıştığım bir alışverişte, güvenlik sebebiyle kartıma bloke konuldu. Blokeyi mobil bankacılıktan kaldıramadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve blokenin kaldırılması için kayıt açıldı. Normalde 24 saatte kaldırılması gereken bloke, 72 saat geçme...

ziraat-bankasinda-kart-blokesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

ziraat-bankasinda-kart-blokesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

ziraat-bankasinda-kart-blokesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ziraat Bankası Sorgusuz Sualsiz Kartımı Bloke Etti!

Çağrı

Ziraat Bankası

14 Temmuz 2024 01:00

8.055

Ziraat kredi kartım ile yurt dışında bulunan kardeşime hediye almak için 13.07.24 saat 18.15'te dünyanın en büyük alışveriş zincirlerinden birisi olan Walmart'tan alışveriş yaptım fakat Ziraat Bankası sözde güvenlik sebeplerinden dolayı kartımı bloke ederek beni potansiyel bir zarardan koruduğunu id...

Hesabımda Bloke Var, Sağlık Harcamalarımı Yapamıyorum!

Hamit

Ziraat Bankası

19 Ağustos 2025 21:01

4.251

Ziraat Bankası mobil uygulamasında internet bankacılığı hesabım, 16 Ağustos'tan bu yana güvenlik nedeniyle bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 4000 TL bulunmakta ve bu parayı kullanamadığım için özellikle sağlık harcamalarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye ...

Seren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Seren

Ziraat Bankası

13 Şubat 2025 16:59

3.873

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Yurt Dışı Alışveriş Sonrası Kartıma Bloke Kondu Kullanamıyorum

Muhammet

Ziraat Bankası

31 Temmuz 2025 20:08

566

Ziraat Bankası kartımla yurt dışı alışveriş yaptım, ardından kartıma geçici bloke konuldu. Şu anda herhangi bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımı ne nakit olarak ne de bankamatik işlemlerinde kullanabiliyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.