Ziraat Bankası Kartıma Gelen Şüpheli İşlem SMS’leri Ve Artan Güven Sorunu

Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi **** olan banka kartımla ilgili 20 Aralık Cumartesi günü saat 19.52’de, bakiyem yetersiz olduğu için 799,99 TL ya da 39,99 TL tutarında bir işlemin gerçekleşmediğine dair SMS almaya başladım. O tarihten 1 Ocak’a kadar, herhangi bir işlem yapmadığım, alışveriş denemesinde bulunmadığım halde bu içerikte SMS’ler gelmeye devam etti.

Bu durumun üzerine Ziraat Mobil uygulaması üzerinden e-ticaret işlemlerimi tamamen kapattım. Ancak buna rağmen bu gece de, e-ticaret işlemlerini tekrar açmak istersem ne yapmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Kartımı sadece market gibi kurumsal yerlerde, POS cihazından ödeme yaparak kullanıyorum; internet üzerinden herhangi bir ödeme ya da abonelik tanımlaması yapmadım.

Bu yaşananlar nedeniyle hesabım ve kartım konusunda ciddi güven sorunu yaşamaya başladım. Kartımla ilgili bu işlemlerin neden göründüğü, bu SMS’lerin neden geldiği ve kart bilgilerimin bir şekilde kötüye kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim. Konunun detaylı bir şekilde incelenmesini, kartım ve hesabım üzerinde şüpheli bir durum olup olmadığının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.