Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kartıma Gelen Şüpheli İşlem SMS’leri Ve Artan Güven Sorunu

profile
01 Ocak 01:56
1.512
Senem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim zaten iletişim numaranızdan arama yaparak gereken işlemi yaptım güvenlik önemlerini aldım iyi çalışmalar”

Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi **** olan banka kartımla ilgili 20 Aralık Cumartesi günü saat 19.52’de, bakiyem yetersiz olduğu için 799,99 TL ya da 39,99 TL tutarında bir işlemin gerçekleşmediğine dair SMS almaya başladım. O tarihten 1 Ocak’a kadar, herhangi bir işlem yapmadığım, alışveriş denemesinde bulunmadığım halde bu içerikte SMS’ler gelmeye devam etti.

Bu durumun üzerine Ziraat Mobil uygulaması üzerinden e-ticaret işlemlerimi tamamen kapattım. Ancak buna rağmen bu gece de, e-ticaret işlemlerini tekrar açmak istersem ne yapmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Kartımı sadece market gibi kurumsal yerlerde, POS cihazından ödeme yaparak kullanıyorum; internet üzerinden herhangi bir ödeme ya da abonelik tanımlaması yapmadım.

Bu yaşananlar nedeniyle hesabım ve kartım konusunda ciddi güven sorunu yaşamaya başladım. Kartımla ilgili bu işlemlerin neden göründüğü, bu SMS’lerin neden geldiği ve kart bilgilerimin bir şekilde kötüye kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim. Konunun detaylı bir şekilde incelenmesini, kartım ve hesabım üzerinde şüpheli bir durum olup olmadığının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.

ziraat-bankasi-kartima-gelen-supheli-islem-smsleri-ve-artan-guven-sorunu-1.jpg
01 Ocak 01:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Senem
Senem
01 Ocak 02:04

Teşekkür ederim zaten iletişim numaranızdan arama yaparak gereken işlemi yaptım güvenlik önemlerini aldım iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Banka Kartı İle İzinsiz İşlem Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
21 Kasım 2025 09:12
1.391

Kartımda Yetkisiz İşlem Girişimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
05 Aralık 2025 16:22
648
kartimda-yetkisiz-islem-girisimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Bilgim Dışında İşlem Denemeleri Hakkında Sürekli SMS Alıyorum

profile
04 Aralık 2025 00:28
829

Kart Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişe Ve Güvenlik Talebi

profile
02 Aralık 2025 01:06
571
kart-bilgilerimin-guvenligi-hakkinda-endise-ve-guvenlik-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri