to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım PUBG Alışverişi Sonrası Kısıtlandı, Açılmasını Talep Ediyorum
Ziraat Bankası banka kartımla bugün PUBG Mobile üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu işlemden hemen sonra kartıma geçici olarak kısıtlama konuldu ve şu anda kartımla hiçbir yerden alışveriş yapamıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 7634’tür. Herhangi bir yetkisiz işlem yapmadım, bilinçli olarak kendi harcamamı gerçekleştirdim. Buna rağmen kartımın kısıtlanması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Kartımdaki bu kısıtlamanın acilen incelenerek kaldırılmasını ve banka kartımın tüm işlemlere tekrar eksiksiz olarak açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PUBG Mobile hesabımdan bugün yaklaşık 1000 TL tutarında oyun içi alışveriş yaptım ve aldığım ürünler/UC hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı. Ancak bu işlemin hemen ardından hiçbir sebep belirtilmeden hesabıma geçici kısıtlama getirildi.
Şu anda oyunda özellikle alışveriş ve market işlemlerim kısıtlanmış durumda. Herhangi bir hile, kural ihlali ya da ödeme problemi yaşamadığım ve tarafıma bu yönde bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu kısıtlama ile karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama uygulanmasının açıklanmasını, hesabımdaki geçici kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
