to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım 3 Ayda Teslim Edilmedi, Güncel Adrese Gönderim Yapılmadı
Ben A*** P****, Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır kartım elime ulaşmadı. Başvuru sonrasında bir süre Amasya Merzifon’da kardeşimin yanında kaldım ve bu sırada yanlışlıkla İstanbul’da ikamet ettiğim adresi sisteme yazdığımı fark ettim.
İstanbul’a döndüğümde adresimi güncelledim ve banka kartımın yeni adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra tarafıma mesaj gelerek kartımın kargoda olduğu ve dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı fakat buna rağmen kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi ve hala kullanıma başlayamadım.
Şu an İstanbul Bahçelievler’de Siyavuşpaşa Caddesi, Irmak Sokak, 34/2 Deniz Apartmanı adresinde ikamet ediyorum. Binamızın zil sistemi bozuk olduğu için kurye gelse bile duyamıyor olabilirim, bu nedenle kart teslimi için 0555********31 numaralı telefonumdan aranarak benimle iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum.
Uzun süredir kartıma ulaşamadığım için hem günlük işlemlerimde hem de bankacılık işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan, banka kartımın acilen güncel adresime ulaştırılmasını ve teslim sürecinde telefonla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası müşterisiyim. Nisan 2026’da İstanbul Bahçelievler’deki Siyavuşpaşa şubenizden banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi ancak kartım gelmedi. Daha sonra Amasya Merzifon’da kız kardeşimin yanına gittiğim için kartımın oradaki adrese gönderilmesini talep ettim. Kargoya verildiği söylendi fakat Amasya’daki adrese de teslim edilmedi ve teslim alınmadı görünüyor.
Şu an Ağustos ayındayız ve yaklaşık 5 aydır banka kartımı alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki şubeye gittiğimde de Ziraat banka kartımın orada olmadığı söylendi, başka bir bilgi verilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Uzun süredir kartıma erişemediğim için hem mağdur oldum hem de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Apartmanımızın zili çalışmadığı için kartın adrese tesliminde sorun yaşanmış olabilir. Bu nedenle banka kartımın İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan PTT şubesine, açık adresi Şirinevler, 2. Murat Sk. No:2, 34188 Bahçelievler/İstanbul olacak şekilde gönderilmesini ve kartımı kimlik ibrazıyla bu şubeden elden teslim almayı talep ediyorum.
Adım Ayşe Pasin, müşteri numaram 11761756464. İkamet adresim İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Caddesi Irmak Sokak 34/2 Deniz Apartmanı’dır. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede belirttiğim PTT şubesine yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
