to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Ve İnternet Bankacılığı Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi, Acil Açılma Talebi
Ziraat Bankası banka kartım ve internet bankacılığım, fast işlemi yapmaya çalışırken “şüpheli işlem” gerekçesiyle dün saat 17.00 sularından beri kullanıma kapatıldı. O andan itibaren ne internet bankacılığıma girebiliyorum ne de banka kartımı kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir işlem yapamayacaklarını, sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak bugün cumartesi olduğu için hiçbir şube açık değil ve bu nedenle acil nakit ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir olumsuz durum veya güvenlik ihlali olmamasına rağmen kartımın ve internet bankacılığımın bu şekilde tamamen bloke edilmesini kabul etmiyorum. İnternet bankacılığımın ve banka kartımın, gerekli tüm güvenlik kontrolleri sağlanarak acil olarak yeniden kullanıma açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mağduriyetimi acil giderin para çekmem gerekli ve günlerden cumartesi
