to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası, bozulan kartımın yenisini gönderme sürecinde internet bankacılığımı da işlemeye kapatmış. 8 Aralık Pazar saat 11.16'da müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ve banka kartımın çipinin bozulduğunu ve yeni kart talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi oldukça gergin bir şekilde konuştu. Umarım ses kayıtlarını dinlerler. Temsilci, kartın basılıp gönderileceğini söyledi. Fakat temsilci, aynı anda internet bankacılığımı da kapattı ve kartımı kullanamıyorum. QR kodu veya ATM'den mobil uygulamayla işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama kartımı ve hesabımı donduran temsilci, internet bankacılığımı ve şifrelerimi iptal ettiği için yeni bir temsilciye bağlanamıyorum. Kartımda nakit param var, bu benim maaş kartım ve kredi kartım. İnternet bankacılığını kapatırken bana sormalıydı. Acilen çözüm bekliyorum. Beni aramanızı bekliyorum çünkü ben sizi arayamıyorum.
Ayın sekizinden beri Kuryenet tarafından teslim edilmeyen Ziraat Bankası kredi kartı Banka kartım için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine aradığımda müşteri temsilcisi Deniz Bey aradan geçen 15 günde kartın teslim edilmemesini çok normal karşılar bir ses tonuyla bana beklemen gerekiyor git şube ile görüş herhangi bir açıklama yapamıyorum farklı bir işlem sağlayamıyorum istersen şikayet kaydı oluşturabilirim tarzında söylemlerde bulundu. Ben diyorum ki Daha öncesinde bu kartın teslim edilmemesi ile alakalı 3 defa şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şey yapılmıyor hiçbir aksiyon alınmıyor müşteri temsili Deniz Bey de bana diyor ki beklemen gerekiyor ne demek beklemen gerekiyor kart ayın 11'inden beri Adana'da. Kuryenet kartımı teslim etmiyor ve bu tamamıyla Ziraat Bankası sorumluluğunda çalıştığı firma ile alakalı bir şey. Kuryenet'in herhangi bir telefon numarası falan yok ulaşmak imkansız gidip kartım kendime almak istiyorum adamlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm bunlar normalmiş gibi. Ziraat Bankası beklemen gerekiyordu ne demek beklemem gerekiyor Kargo mu Amerikalı birleşik devletlerinden 4 güne gelirken ayın 11'inden beri Adana'da olan Kredi kartım hala tarafıma test edilmiyor.
Ziraat Bankası kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yenisini talep ettim. Müşteri temsilcisi bana hiçbir şey sormadan adresinize gelecek dedi. Ben hayır böyle bir şey talep etmedim şubeden almak istiyorum. Deyince buradan talep değişikliği yapamıyoruz dedi. Aktardı fakat sesli yanıt sistemi ba...
Ziraat Bankası hesap hareketleri doğrultusunda internet bankacılığı kullanımım kısıtlandı. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aradım, bizim yetkimiz yok herhangi bir bilgi veremiyoruz şubeye gidin dediler ve bunun doğrultusunda şubeye gittim. Hesabınızda hiçbir problem görünmüyor, sizde herhang...
Ziraat Bankası müşterisiyim. Kartımı ATM'ye kaptırdım ve şubeye gelip almam gerektiğine dair mesaj geldi. Şubeye gittiğimde, çalışanlar kartı imha ettiklerini söylediler. Sonrasında tekrar şubeye gittim, yeni kart almak için. Bankanın kapanış saati 17.00 olarak yazmasına rağmen, 16.00'da içeri müşte...
Ziraat Bankası banka kartım internet alışverişi sonrasında bloke edildi. Şu an da kartımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda...
Ziraat Bankasını çok uzun yıllardır kullanıyorum lakin son zamanlarda yaşadıklarım beni gerçekten çok yıprattı. Ziraat Kredi Kartı kullanıyordum, kart aidatı istenilince, iptal edilmesini talep ettim, iptal edilmeyeceğini söylediler. Kredi kartı borcumu ödeyip kartımı da kapattım. Kredi kartının ban...
Yorumlar