Binomo’da Onaylanan Para Çekimi Teknik Hata Nedeniyle İade Ediliyor

Binomo uygulaması üzerinden üç gündür para çekimi yapamıyorum. Uygulama içinden banka havalesi ile bugün 3000 TL ve ardından 2500 TL çekim talebi oluşturdum. Para çekim talebini verdiğimde işlem başarıyla onaylanmış görünüyor, tutar hesabımdan düşüyor ancak yaklaşık iki saat sonra “teknik hata” uyarısıyla işlem iptal edilip para tekrar Binomo hesabıma iade ediliyor. Banka hesabıma hiçbir şekilde aktarım sağlanmıyor.

Yaşanan durumla ilgili hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana aracı firmada güncelleme olduğu, bu nedenle para çekimlerinde sorun yaşandığı söylendi. Ancak bu güncelleme gerekçesinin üç gündür devam etmesi, hesabımdan çekim onayı verilen paranın her seferinde teknik hata ile geri dönmesi güven kırıcı ve mağdur edici bir durum oluşturuyor.

Binomo hesabımdaki bakiyemin, talep ettiğim tutarlar doğrultusunda herhangi bir teknik hataya düşmeden, sorunsuz ve gecikmesiz şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve para çekimlerinde yaşanan bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.