to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak banka kartım 02.01.2026 tarihinde kurye firmasına teslim edildi, 05.01.2026 tarihinde ise bana teslim edilmiş gibi SMS geldi ancak kart kesinlikle elime ulaşmadı. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nı arayarak kartın bana teslim edilmeden teslim edilmiş gösterildiğini bildirip şikayetçi oldum, banka kartımı iptal ettirip yenisinin gönderimini onayladım. Bu süreç benim adıma oldukça ilginç ve kötü bir deneyim oldu.
06.01.2026 tarihinde bu kez kredi kartım için AGT Kurye tarafından teslim edildiğine dair SMS geldi, 10.01.2026 tarihinde de kredi kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Saat 09:37’de 0 212 403 15 00 numaralı kurye hattından arandım, görevli kredi kartımı kapıya bırakıp gitmeyi teklif etti, bunu kesinlikle kabul etmeyip evde olduğumu ve karta bizzat teslim edilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen kurye bina girişine kadar gelip kartı oradan almamı istedi, ben de bunu kabul etmedim, ardından telefonu yüzüme kapatıp ayrıldı. O sırada camdan kullandığı aracın fotoğrafını çektim. Daha sonra bana, kredi kartımı kendim teslim almak istemiyormuş gibi “alıcı iade talebinde bulundu” içerikli bir SMS geldi. Bunun üzerine tekrar Ziraat Bankası müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım, kartın yeniden dağıtıma çıkması için bildirim oluşturuldu, aynı şekilde AGT Kurye firmasına da gerekli şikayetleri ilettim.
16.01.2026 tarihinde kurye takibini haritadan kontrol ettiğimde kuryenin adresimin etrafında dolaştığını gördüm ancak telefonum hiç çalmadı, kapı zili dahi çalınmadan bana “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Hemen yine Ziraat Bankası’nı arayıp bu durumu da bildirdim ve yeniden dağıtım için talimat verildi, AGT Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden de tekrar şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık üç haftadır kartlarım, kuryenin bu kötü niyetli ve sorumsuz davranışları nedeniyle bana teslim edilemedi.
Kartlarımın, hiçbir bahane üretilmeden, kapıya bırakmak gibi güvenli olmayan yöntemlere başvurulmadan, kimlik kontrolü yapılarak doğrudan bana elden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartımın AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21 Kasım’da kartımın kuryeye teslim edildiğine dair SMS aldım, 22 Kasım’da ise kartın dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o günden bu yana kartım ba...
07.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı siparişi verdim. Kartımın AGT Kurye adlı firmaya teslim edildiği bildirildi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul/Beykoz ve 29 Temmuz’dan bu yana kartım “kargoda ” görünüyor. En geç teslim tarihi çoktan geçmiş olma...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartlarım yaklaşık 1,5 aydır AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Hem Ziraat Bankası hem de AGT Kurye tarafından başvuru ve takip numaralarım SMS ile iletildi, ancak buna rağmen kartlarım elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle kartlarımı kullanam...
Ziraat Bankası’na ait hem banka kartımı hem de kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartlarım AGT Kurye aracılığıyla gönderildi. Ayın 19’unda bana “kartınız yola çıktı, gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS geldi, tüm...
Ziraat Bankası’na ait yeni kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, dört gündür kartımı getirmedi. Bu süre içinde defalarca mesaj göndermeme rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, telefonla da arama yapılmadı. Bugün takip numaram ile sorgulama yaptığımda, öğlen saatlerin...
Yorumlar