to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Blokesinin Açılmaması Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartıma 12.09.2024 tarihinde 822,53 TL tutarında bloke konuldu ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bu bloke hâlâ kaldırılmadı. Blokenin neden konulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sebebini halen bilmiyorum.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bakırköy şubesine gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Böylece ne çağrı merkezinden ne de şubeden net bir yanıt veya çözüm alamadım.
Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin son bulması ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ulaşılmadı
Ziraat Bankası'na ait banka kartımdaki 822,53 TL tutarındaki blokeyi kaldırmak için çağrı merkezini aradım, şube yönlendirmesi aldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç çok kötü bir şekilde yönetildi.
