to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Ve Engelli Müşterilere Telefon Desteği Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma 462 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kendilerinin yapamayacağını, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine bağlı olduğum şubedeki müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 10 gündür telefonla kendisine ulaşamıyorum. 66 yaşında, bel ve ayak rahatsızlığı olan ve bu nedenle evden dışarı çıkamayan biriyim. Fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün olmadığı için telefonla çözüm beklerken hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım 462 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve şubeye gidemeyecek durumda olan müşteriler için de telefonla ulaşılabilir, çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
